Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ad / Unvan: Eren Akdeniz (Kleneva)
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers, Kapı No: 39, Daire No: 3408, Bayraklı / İzmir
Vergi Dairesi / No: Karşıyaka Vergi Dairesi / 0210607859
Telefon: 0546 542 61 51
E-posta: info@kleneva.com
Web sitesi: kleneva.com
1.2. ALICI
Sipariş sırasında sitede belirtilen ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri ALICI bilgileridir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın kleneva.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
- Ürün: Peeling Etkili Hızlı Kuruyan Duş Lifi
- Boyut: 85 × 24 cm
- Renk / Desen: Siyah-beyaz örgü
- Tekli fiyat: 649 TL, 2'li paket fiyatı: 1.150 TL (tüm vergiler dahil)
- Kargo ücreti: Satıcı tarafından karşılanır (ALICI’dan ücret alınmaz)
- Toplam ödenecek tutar: Sipariş özetinde belirtilen tutardır.
Not: Bu ürün akne veya cilt hastalıklarının tedavisi değildir. Yaralı, iltihaplı, tahriş olmuş ya da hassas ciltte kullanmayın. İlk kullanımda hafif baskı uygulayın, her kullanımdan sonra durulayıp asarak kurutun. Şikâyetiniz sürerse bir uzmana danışın.
MADDE 4 – ÖDEME
Ödeme kredi/banka kartı ile, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşu aracılığıyla işlenir.
MADDE 5 – TESLİMAT
5.1. Ürün, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Tahmini teslimat süresi siparişin onaylanmasından itibaren 5–6 gündür. Bu süre tahminidir. Her hâlükârda teslimat 30 günü aşamaz.
5.2. ALICI, teslim anında paketi kontrol etmeli, hasar veya eksiklik fark ederse kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve SATICI’ya haber vermelidir.
5.3. Ürün stokta bulunmuyorsa veya teslim edilemiyorsa SATICI, ALICI’yı bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Ürün, kişisel bakım ve hijyen niteliği taşıyan bir üründür. İade edilecek ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Ürünün ambalajı açılmış olsa dahi, kullanılmamış ve hasarsız ürünlerin iadesi kabul edilir. Kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç).
6.3. Cayma bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta ile) info@kleneva.com adresine yapılır. Ekteki cayma formu kullanılabilir, zorunlu değildir.
6.4. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade eder.
6.5. İade kargosu: İade, SATICI’nın belirttiği taşıyıcılardan biri olan PTT Kargo, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo ile yapılır. ALICI bunlardan dilediğini seçebilir ve ALICI’dan iade kargo ücreti alınmaz. Seçilen taşıyıcının ALICI’ya yakın şubesi bulunmuyorsa SATICI, ürünü adresten ücretsiz olarak teslim alır. ALICI, iade göndermeden önce info@kleneva.com adresine cayma bildiriminde bulunarak SATICI’dan ücretsiz iade gönderim bilgisini (kod veya etiket) talep eder.
6.6. SATICI, ürünün iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve (varsa) teslimat masrafını, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle ve tek seferde iade eder.
6.7. Kullanılmış veya hasarlı olduğu tespit edilen ürünlerde SATICI, iadeyi reddedebilir ve ürünü ALICI’ya geri gönderebilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir.
6.8. Ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklar, bu madde ile sınırlanmaz.
MADDE 7 – AYIPLI ÜRÜN
Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir. Ayıplı ürün için iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 8 – ALICI’NIN BEYANLARI
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI’nın kişisel verileri, sipariş ve teslimat süreçleri için 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar sitedeki Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer almaktadır.
MADDE 10 – MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebeplerle (doğal afet, savaş, grev, kargo ağında genel aksama vb.) yükümlülüklerin ifası gecikebilir. Bu durumda SATICI, ALICI’yı bilgilendirir. Teslimat 30 günden fazla gecikirse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlem yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesine başvuru öncesinde arabuluculuk zorunluluğuna ilişkin yasal düzenlemeler saklıdır. Başvuru için yasal parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.
MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
EK – CAYMA FORMU
(Cayma istemiyorsanız doldurmayın.)
Kime: Eren Akdeniz (Kleneva), info@kleneva.com
Aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş no / tarih: ________
Ürün: ________
Alıcı adı soyadı: ________
Alıcı adresi: ________
İmza (kağıt formda): ________ Tarih: ________